使用官方下载入口
在下载页查看实际可用平台、版本和安装说明。显示准备中时，表示尚无可用安装入口，可先使用网页。
安卓安装包可核对页面提供的 SHA256。微信等内置浏览器无法下载时，使用手机系统浏览器打开下载页。
安装与升级
安卓安装时核对应用名称和来源，按照系统提示操作。遇到更新失败先记录提示，不要急于卸载旧版本。
iOS 只使用下载页提供的专属安装入口；入口未开放时不要使用第三方不明安装包。
App 与网页使用同一个账户
安装 App 不会自动创建或启动引擎。查询数据与管理操作需要网络连接。
安装或使用异常时，请在工单中附手机系统版本、App 版本、发生时间与错误提示。
打开下载页 账户操作需登录；官网指引可直接阅读。